Privacy policy
KOQI stelt hoge normen aan de privacy van de bezoekers/gebruikers van de site en zorgt er voor dat alle persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Wanneer je privé gegevens invoert, dan worden deze gegevens verzameld teneinde een optimale dienstverlening te kunnen bieden. KOQI zorgt ervoor, dat zaken die van toepassing zijn op de wet- en regelgeving "persoonsgegevens", op de de juiste manier gemeld zijn bij het College Bescherming Persoonsgegevens.
Persoonsgegevens zijn goed beveiligd
De bescherming van de privacy is belangrijk, daarom zijn onze systemen en programma's goed beveiligd. Hiermee wordt voorkomen dat onbevoegden binnen en buiten onze organisatie toegang hebben tot de persoonsgegevens. Als wij privé gevoelige informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld financiële informatie, dan gebruiken wij hiervoor een beveiligde server. Je kunt deze beveiliging herkennen aan een slotje en aan aan het URL adres wat begint met https. Wij hebben maximale veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, of het onrechtmatig gebruik van informatie te voorkomen die wij hebben ontvangen via onze site.
KOQI gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
- Het verwerken van de bestelling, de betaling daarvan en de aflevering op het aangegeven adres.
- Het bevorderen van het gebruiksgemak op de site.
Aanpassen persoonlijke gegevens
Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, wordt je gevraagd de hiervoor benodigde gegevens aan ons te verstrekken. In het geval dit noodzakelijk is voor een correcte afhandeling van de bestelling zullen wij slechts de benodigde gegevens delen met derden. Wij gebruiken de persoonsgegevens slechts voor de uitvoering van de afgesloten overeenkomst die je middels de bestelling met ons afsluit. Op verzoek van de klant zullen wij de gegevens van deze klant uit de database verwijderen, mits de klant heeft voldaan aan zijn/haar (betalings)verplichtingen. Indien gewenst kan de klant telefonisch wijzigingen in zijn/haar gegevens aan ons doorgeven of de persoonsgegevens opvragen, neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Google Analytics
Wij maken gebruik van de Google Analytics pixel maar we hebben de informatie die daardoor gemeten wordt volledig anoniem gemaakt. Jouw IP-adres wordt standaard geanonimiseerd en wij delen deze informatie niet met derden, ook niet met Google zelf. Wij creëren geen profielen op basis van gebruikersgedrag voor marketingdoeleinden en wij houden je gegevens ook niet bij over meerdere apparaten.
- Deze cookies worden maximaal twee jaar bewaard.
- Lees hier meer over hoe Google omgaat met jouw data.
Deze website gebruikt een Facebook Pixel. Deze tool helpt ons de website te analyseren, waarmee we weer de Facebook ervaring van onze gebruikers kunnen verbeteren. De cookie slaat alleen informatie op zoals: welke Facebook gebruikers bezoeken de website, welke pagina’s bezoeken deze gebruikers, etc. Ook wordt door deze pixel het gedrag van gebruikers bijgehouden na het zien of aanklikken van een Facebookadvertentie. Op deze manier evalueert Facebook de effectiviteit van advertenties. Dankzij de pixel is het voor ons mogelijk om websitebezoekers ook een advertentie te tonen op het Facebook platform. De verkregen gegevens zijn voor ons anoniem en verschaffen ons geen nadere informatie over de identiteit van jou als gebruiker. Wel worden de gegevens door Facebook opgeslagen en zodanig verwerkt dat koppeling aan een specifiek gebruikersprofiel mogelijk is. Facebook kan de gegevens daardoor gebruiken voor eigen reclamedoeleinden.
- Deze cookies worden maximaal één jaar bewaard.
- Lees hier meer over hoe Facebook omgaat met jouw data.
Hotjar
Om inzicht te krijgen in waar gekeken en geklikt wordt op onze website, maken wij gebruik van Hotjar cookies. Dit helpt ons om de website te verbeteren. Deze cookie wordt geplaatst bij het bezoek aan een pagina waarop de Hotjar code staat. De cookie bevat een unieke identifier die het mogelijk maakt om dezelfde bezoeker op meerdere pagina's en sessies te volgen. Deze sessie cookie wordt geplaatst om Hotjar te laten weten of een bezoeker opgenomen is in de steekproef.
- Deze cookies worden maximaal één jaar bewaard.
- Lees hier meer over hoe Hotjar omgaat met jouw data.
Afmelden en wijzigen
Wil je niet dat jouw gegevens opgeslagen worden middels deze cookies? Klik dan simpelweg op de knop ‘liever niet’. De site blijft dan wel volledig werken. Heb je spijt en wil je je cookie toestemming wijzigen? Wis dan de cookies in je browser, ververs de pagina en je zult de cookiemelding opnieuw in beeld krijgen.
Contact en vragen
Heb je vragen over onze cookie toestemming of wil je dat jouw gegevens aangepast worden? Stuur dan een e-mail naar info@koqi.nl. Wij zorgen ervoor dat jouw informatie binnen één maand wordt aangepast.
Disclaimers
Bestelling plaatsen
Wij gebruiken deze gegevens alleen om jouw order te verwerken, niet voor commerciële doeleinden zoals advertenties. De gegevens worden maximaal 7 jaar bewaard volgens het wettelijk bepaalde termijn gesteld door de belastingdienst.
Inloggen webshop
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om jouw persoonlijke account te creēren en beheren, niet voor commerciële doeleinden zoals advertenties. De gegevens worden maximaal 6 maanden bewaard.
Registreren
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om jouw persoonlijke account te creēren en beheren, niet voor commerciële doeleinden zoals advertenties. De gegevens worden maximaal 6 maanden bewaard.